GSMR Opintolainan asiakaspalvelu: mitä se voi tehdä ja miten ottaa yhteyttä

Sisältö

• Löydä uusin
• Olenko jumissa GSMR: n kanssa, kunnes lainani maksetaan?
• Kuinka tavoittaa GSMR-asiakaspalvelu
• Kuinka valittaa GSMR: stä
• Kuinka ratkaista riita GSMR: n kanssa
• Yhdeksän liittovaltion opintolainanhoitajaa

Monet tai kaikki tässä esitetyt tuotteet ovat kumppaneiltamme, jotka korvaavat meille. Tämä voi vaikuttaa siihen, mistä tuotteista kirjoitamme, missä ja miten tuote näkyy sivulla. Tämä ei kuitenkaan vaikuta arvioihimme. Mielipiteemme ovat omia. Tässä on luettelo kumppaneistamme ja täältä, miten ansaitsemme rahaa.

Löydä uusin

• 10000 dollarin velan mitätöinti: Bidenin opintolainan anteeksiantamissuunnitelmien päivitykset

• Keskeytetyt opintolainamaksut: Yksityiskohtaiset tiedot liittovaltion opintolainan sietokyvystä

• Yksityiskohdat ilmaisesta korkeakoulusta: Valkoinen talo ehdottaa ilmaista korkeakouluopetusta

• Apua nykyisille opiskelijoille: COVID-19-hätäapu opiskelijoille

Granite State Management & Resources Opintolainapalvelu, joka tunnetaan myös nimellä GSMR, on yksi yhdeksästä yrityksestä, jotka palvelevat liittovaltion opintolainoja keräämällä ja seuraamalla maksuja. GSMR toimii osana New Hampshire Higher Education Assistance Foundation Network Organisations -järjestöä tai NHHEAF: ää. Jos GSMR on opintolainapalvelijasi, voit auttaa sinua tässä.

• Rekisteröidy tilisi online-käyttöön. Kun sinulla on pääsy, voit ottaa yhteyttä GSMR: ään, katso kuukausittaiset laskutuslaskelmat ja maksaa laskut.

• Ilmoittaudu automaattiseen maksamiseen. GSMR voi vähentää maksut automaattisesti pankkitililtäsi. Autopay-rekisteröityminen voi vähentää kiinnostustasi 0,25%.

• Rekisteröidy tulolähtöiseen takaisinmaksuun. Voit pyytää tulolähtöistä takaisinmaksua, joka rajoittaa opintolainamaksut prosentteihin tuloistasi, täyttämällä paperilomakkeen GSMR: llä. (Voit hakea verkossa osoitteessa studentaid.gov ja vahvistaa sitten tulosi uudelleen joka vuosi myös verkossa.)

• Prosessin lykkäämistä ja sietämistä koskevat pyynnöt. GSMR voi auttaa sinua väliaikaisesti lopettamaan maksujen suorittamisen tai vähentämään maksusummasi, jos olet oikeutettu. Tämä auttaa sinua pysymään hyvässä asemassa välttämään oletuksia. Mutta lykkäyksen tai sietokyvyn aikoina kiinnostus jatkuu.

• Käsittele kuukausimaksut ja ylimääräiset maksut. GSMR seuraa ja kerää maksusi. Jos haluat suorittaa lisämaksuja, voit kehottaa GSMR: ää (verkossa, puhelimitse tai postitse) suorittamaan ylimääräisiä maksuja nykyiselle saldollesi. Muussa tapauksessa se voi soveltaa lisäsummaa seuraavan kuukauden maksuun.

  
  

»

Yhdysvaltain opetusministeriö antaa lainanhoitajasi, kun lainasi maksetaan yliopistollesi ensimmäistä kertaa. Palveluhenkilösi on yrityksen nimi, joka lähettää sinulle kuukausittain liittovaltion lainalaskun. Jos lainanmaksusi eivät ole alkaneet tai et ole varma, mikä yritys on palveluntarjoajasi, kirjaudu sisään My Federal Student Aid -palveluun saadaksesi selville. Voit myös ottaa yhteyttä mihin tahansa lainanhoitajan yhteyskeskukseen soittamalla numeroon 1-800-4-FED-AID.

Palveluntarjoajat auttavat sinua, mutta voivat tarjota parhaita vaihtoehtoja yritykselle, ei lainanottajalle. Tämä tarkoittaa sitä, että he eivät voi muuttaa maksujen käsittelytapaa eivätkä välttämättä ehdota sinulle edullisinta takaisinmaksuvaihtoehtoa. On tärkeintä tietää takaisinmaksuvaihtoehdot, jotta voit tietää oikeat kysymykset.

Olenko jumissa GSMR: n kanssa, kunnes lainani maksetaan?

Opetusministeriö siirtää toisinaan lainoja palveluntarjoajalta toiselle. Opetusministeriö aikoo muuttaa opintolainojen palvelumaisemaa allekirjoittamalla uudet palvelusopimukset viiden yrityksen kanssa, jotta lopulta kaikki lainapalvelut otettaisiin haltuun. Tämä tarkoittaa, että lainanhoitajasi todennäköisesti muuttuu. GSMR: n on tarkoitus jatkaa lainojen hoitoa maaliskuuhun 2022 saakka.

Sinulle ilmoitetaan, kun näin tapahtuu, ja hallinnoit maksuja uuden palvelimen avulla. Kaikki palveluntarjoajat toimittavat samat vaihtoehdot ja ohjelmat, mutta asiakaspalvelu voi vaihdella.

Muussa tapauksessa olet todennäköisesti GSMR: n kanssa, ellet vaihda huoltohenkilöä. Käytä tätä työkalua saadaksesi selville, mikä voi auttaa sinua.

Kuinka tavoittaa GSMR-asiakaspalvelu

GSMR: n yhteystiedot riippuvat tilisi numerosta.

F8-alkuisten tilien GSMR-yhteystiedot:

Puhelinnumero: 1-888-556-0022

Aukioloajat: maanantaista perjantaihin klo 8-18 ET

Lainamaksuosoite:

Kasvatustieteiden laitos P.O. Box 4414 Portland, OR 97208-4414

Osoite yleiseen kirjeenvaihtoon:

Graniittihallinto ja -resurssit P.O. Box 3420 Concord, NH 03302-3420

C7-alkuisten tilien GSMR-yhteystiedot:

Puhelinnumero: 1-800-719-0708

Aukioloajat: maanantaista perjantaihin klo 8–18 ET

Lainamaksuosoite:

Graniittihallinto ja -resurssit P.O. Box 9560 Manchester, NH 03108-9560

Osoite yleiseen kirjeenvaihtoon:

Graniittihallinto ja -resurssit P.O. Box 2097 Concord, NH 03302-2097

GSMR-verkkosivusto: gsmr.org

GSMR-sähköposti: [sähköposti suojattu]

GSMR-sosiaaliset kanavat: NHHEAF Network Facebook ja NHHEAF Network Twitter

Kuinka valittaa GSMR: stä

Jos sinulla on vaikeuksia GSMR: n kanssa, jota et ole pystynyt ratkaisemaan, tee ensin valitus suoraan oikeusasiamiehen toimistoon. Se on huoltohenkilön korkein asiakaspalvelutoimisto. Jos tilinumero alkaa numerolla C7, soita numeroon 1 603 227 533 tai lähetä sähköpostia [sähköposti suojattu]. Jos tilinumero alkaa numerolla F8, ota yhteyttä FSA: n oikeusasiamiehen toimistoon (katso tiedot seuraavassa osassa).

Jos ongelmasi ei ratkea, voit myös tehdä valituksia GSMR: stä:

• Liittovaltion opiskelijaapupalautejärjestelmä.

• Valtion oikeusministerin toimisto.

• Valtion kuluttajansuojavirasto.

• Kongressin edustajasi.

Pidä kirjaa keskusteluistasi, mukaan lukien päivä, aika ja asiakaspalvelun edustaja, jonka kanssa puhuit. Säilytä kopioita tiliäsi koskevista kirjeistä, laskuista tai sähköposteista.

Kuinka ratkaista riita GSMR: n kanssa

Jos valitus ei auta, voit ottaa yhteyttä liittovaltion opiskelija-apulaisasiamiesryhmään. Tätä menetelmää tulisi käyttää vain viimeisenä keinona, liittovaltion opiskelijatoimiston mukaan. Täytä kaikki oikeusasiamiehen tiedot -luettelossa olevat tiedot ennen yhteydenottoa. Kun olet valmis tekemään niin, toimi seuraavasti:

Puhelin: 877-557-2575

Postitse: Yhdysvaltain opetusministeriö

FSA: n oikeusasiamiesryhmä P.O. Box 1843 Monticello, KY 42633

Voit myös ottaa yhteyttä opiskelijalainojen voittoa tavoittelemattomiin järjestöihin, kuten Opintolainan neuvonantajien instituuttiin, joka tarjoaa ilmaisen riitojenratkaisun.

Yhdeksän liittovaltion opintolainanhoitajaa

jokaisesta liittovaltion lainanhoitajasta, mukaan lukien mitä he voivat tehdä ja miten ottaa yhteyttä.